Hospitality - Nâng cao trải nghiệm khách và tăng hiệu quả vận hành

Trải nghiệm của khách là thước đo quan trọng nhất trong ngành khách sạn, và dịch vụ Wi-Fi hiệu suất cao có thể là nền tảng vững chắc cho những trải nghiệm xuất sắc và lòng trung thành với thương hiệu. Đó là lý do nhiều cơ sở khách sạn lựa chọn RUCKUS® — để mang lại trải nghiệm kết nối tuyệt vời cho khách. Mạng lưới RUCKUS còn tạo ra lợi tức đầu tư (ROI) cả ngắn hạn và dài hạn thông qua việc tạo doanh thu mới và giảm chi phí vận hành.

RUCKUS mang đến trải nghiệm VIP cho mọi khách với:

• Kết nối Wi-Fi và chuyển đổi kết nối (switching)

• Quản lý mạng và đảm bảo mạng dựa trên AI

• Tích hợp liền mạch các thiết bị IoT

• Hội tụ IT và OT

• An toàn, bảo mật

Bạn sẽ thấy hiệu quả và tiết kiệm chi phí sở hữu khi khám phá cách các sáng tạo của chúng tôi nâng cao hiệu suất.

Cải thiện trải nghiệm khách để xây dựng lòng trung thành với thương hiệu

Giải pháp RUCKUS cho phép cung cấp các dịch vụ đổi mới làm hài lòng khách. Với kết nối RUCKUS, chủ khách sạn có nhiều lựa chọn để xây dựng trải nghiệm cá nhân hóa cho khách, triển khai các dịch vụ mới một cách hiệu quả hơn.

Với mạng RUCKUS, bạn có thể:

• Sử dụng bảng điều khiển RUCKUS One Hospitality Edition để “quan sát” trải nghiệm khách, tình trạng mạng, trạng thái bảo mật, và nhiều hơn nữa

• Kết nối điện thoại di động, cảm biến IoT, thiết bị thông minh, hệ thống điều hòa, hệ thống vận hành và an ninh

• Cung cấp kết nối đồng nhất, phủ sóng khắp khuôn viên khách sạn

• Tạo thu nhập từ các khu vực mới bằng phủ sóng Wi-Fi dày đặc hoặc ngoài trời

Bảng điều khiển Brand 360 giúp chủ thương hiệu theo dõi dữ liệu mạng tổng hợp từ các cơ sở, đánh giá hiệu suất của các đối tác, và kiểm soát các thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) tùy chỉnh — mang lại trải nghiệm cao cấp, đồng nhất cho khách hàng trên toàn thương hiệu.

RUCKUS One Hospitality Edition được thiết kế riêng cho các bên liên quan trong ngành khách sạn như:

• Chủ thương hiệu

• Chủ sở hữu / Tập đoàn sở hữu bất động sản

• Nhà cung cấp dịch vụ mạng / Tích hợp / Dịch vụ tại các cơ sở khách sạn

• Quản lý CNTT tại các cơ sở

• Khách hàng (khách lưu trú)

Tăng hiệu quả vận hành khách sạn

Giải pháp của RUCKUS giúp tối ưu hóa vận hành — cực kỳ quan trọng để duy trì lợi nhuận và nâng cao sự hài lòng của khách:

• Triển khai RUCKUS One Hospitality Edition để theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI), xác định điểm cần cải thiện và theo dõi tiến độ theo thời gian

• Khai thác AI của RUCKUS để quản lý mạng chủ động và khắc phục sự cố nhanh chóng

• Hội tụ hệ thống CNTT (IT) và OT để tích hợp thông tin từ các hệ thống tách biệt như quản lý khách sạn (PMS), xác thực khách, v.v. — điều này giúp cải thiện hiệu quả vận hành

• Mạng khách sạn hỗ trợ IoT của RUCKUS giúp tiết kiệm chi phí vận hành thông qua việc tự động hóa việc dọn phòng, bảo trì dự đoán, tăng hiệu suất nhân viên và cải thiện an toàn cho nhân viên

Thiết lập chuẩn mực bền vững (sustainability)

Giải pháp của RUCKUS giúp doanh nghiệp khách sạn giảm dấu chân môi trường, tiết kiệm tài nguyên và đóng góp cho tương lai bền vững — đồng thời giảm chi phí, nâng cao hiệu quả vận hành và tạo uy tín thương hiệu qua việc tăng sự hài lòng của khách:

• Thiết bị IoT như cảm biến occupancy, nhiệt kế thông minh, hệ thống chiếu sáng có thể tự điều chỉnh để giảm năng lượng khi không sử dụng

• Giám sát và quản lý tài nguyên như nước và điện theo thời gian thực để xác định lãng phí và tối ưu hóa sử dụng

• Giám sát từ xa hệ thống tòa nhà để phát hiện vấn đề sớm, tối ưu hóa hiệu suất thiết bị, giảm chi phí đi lại và lượng khí thải

• Phân tích dữ liệu lớn từ các cảm biến để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, cải thiện hiệu suất và tối ưu hóa mục tiêu bền vững